Cómo hacer un Plan de Marketing Turístico Digital paso a paso (+Ebook Gratis)

Elaborar un plan de marketing turístico en el entorno digital es esencial si deseas impulsar tu negocio en este competitivo sector. Definir objetivos claros y seleccionar las estrategias de marketing digital más adecuadas son pasos fundamentales para encaminarte hacia el éxito.

Aunque al principio puede parecer complejo debido a la diversidad de conceptos y factores a considerar, con el tiempo te familiarizarás con ellos y descubrirás las múltiples oportunidades que se abren ante ti.

Para facilitarte este proceso, he preparado un ebook en formato PDF, disponible para todos los suscriptores de nuestra comunidad de expertos en marketing turístico. Estoy seguro de que te será de gran ayuda. Pero antes, te invito a leer este contenido, que te guiará en la creación de tu propio plan de marketing turístico en el ámbito digital.

Qué es un plan de marketing turístico

Podríamos definir el plan de marketing turístico como un documento de trabajo escrito en el que se analizan, planifican y determinan una serie de acciones que servirán de ayuda para hacer crecer un proyecto de turismo hacia unos objetivos prefijados y con una inversión determinada (Mabel Cajal).

Con esta definición, verás que hemos puesto todos los ingredientes que vamos a ver hoy, paso a paso, para que entiendas en unas pocas palabras, la esencia de lo que es un plan de marketing, en este caso, enfocado al sector del turismo.

Todos estos ingredientes los vamos a desarrollar y planificar dentro del ámbito digital para que sepas trabajar uno de los aspectos más importantes de tu negocio como es el de la presencia en internet.

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Cómo hacer un plan de marketing turístico paso a paso

El concepto de medios ganados, pagados y propios.

Antes de adentrarnos en las fases para aprender a elaborar un plan de marketing turístico, quiero dedicar un momento a explicarte los conceptos de medios propios, pagados y ganados, que son esenciales para comprender el ecosistema digital en el que operarás.

• Medios Propios (Owned Media): Se refiere a todos los canales que pertenecen a tu marca y que puedes gestionar de manera directa. Estos incluyen tu sitio web, perfiles en redes sociales, newsletters y blogs. Al ser propiedad de tu negocio, tienes control total sobre el contenido y la forma en que se presentan.

• Medios Pagados (Paid Media): Son aquellos canales o plataformas por los cuales necesitas invertir dinero para obtener visibilidad. Esto incluye campañas de publicidad en Facebook Ads, Google Ads, banners en sitios web y contenidos patrocinados. Este tipo de medios te permite amplificar tu alcance de manera más rápida, pero requiere una gestión cuidadosa para maximizar el retorno de la inversión.

• Medios Ganados (Earned Media): Son los resultados obtenidos a través del esfuerzo y la calidad de tu contenido o servicio. Incluyen reseñas positivas, menciones en otros blogs, backlinks y comentarios de usuarios en diversas plataformas. Estos medios son valiosos porque reflejan el reconocimiento y la recomendación de terceros, lo que puede aumentar significativamente la credibilidad y el alcance de tu marca.

Aclarado esto, vamos ya a aprender como hacer un plan de marketing turístico digital.

Fases y estructura de un plan de marketing en turismo paso a paso en internet

Todo plan de marketing digital lleva consigo una serie de etapas que van te llevan a profundizar en el corazón de lo que deben ser tun estrategias de marketing turístico en el entorno digital.

No todos los planes de marketing que encuentres siguen exactamente la misma estructura o fases, pero si que es parecida y contienen toda la información necesaria para poder hacerlo de manera correcta.

Lo importante es que te sirva de guía para preparar el tuyo y que te sientas a gusto haciéndolo y entendiendo lo que estás haciendo.

Para que lo veas más claro, te propongo 5 grandes bloques con varios apartados, cada uno te lleva al siguiente nivel de manera que siempre estén relacionados.

Bloque 1: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN: ¿Dónde estamos?

Bloque 2: FIJACIÓN DE OBJETIVOS: ¿Qué queremos?

Bloque 3: ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS: ¿Cómo lo conseguiremos?

Bloque 4: TÁCTICAS ¿Cómo lo vamos a hacer?

Bloque 5: PRESUPUESTOS

Finalización: RESULTADOS al final de la temporada

En el sector turístico, es habitual hacer planes de marketing por temporada de apertura y cierre al ser actividades económicas estacionales en muchos de los casos, pero debes poder ser flexible para acometer correcciones, si es necesario.

Todos estos apartados los vamos ahora a ir desglosando poco a poco para que aprendas perfectamente cómo hacer un plan de marketing digital turístico.

Personalmente, a mi me gusta comenzar con un apartado de «Antecedentes» que me ayuda mucho a situarme mentalmente en el proyecto que tengo delante y que te da la nota de partida para recolocarte.

No tiene que tener una determinada longitud, lo que sea necesario explicar sobre el propio proyecto.

Digamos que es como un post-it que tenemos puesto delante para no perder el norte.

Antecedentes

Comienza haciendo un poco de recopilación en formato briefing de la historia de la empresa, año de aparición, fundadores, porqué surgió el proyecto, que demanda quiere satisfacer y a quienes se dirige.

Según el recorrido del negocio turístico, podemos dar unas notas informativas de acontecimientos y logros de años anteriores con el fin de situarnos mentalmente en el proyecto.

Resumen ejecutivo del plan de marketing turístico

Es la parte que sirve a modo de introducción resumen de nuestro plan de marketing turístico para el proyecto, de lo que queremos conseguir y cómo lo vamos a hacer de una forma esquemática y que sirva de guía inicial antes de desarrollar con profundidad todos los apartados.

Bloque 1: ANÁLISIS inicial del plan de marketing turístico ¿Dónde estamos?

A) Análisis del mercado (mercado digital, macroentorno y competidores)

– Análisis del mercado digital

Para comprender el estado actual del mercado digital y cómo evoluciona, es fundamental analizar los hábitos y comportamientos de los usuarios en internet. Estos hábitos pueden cambiar rápidamente, por lo que es esencial mantenerse actualizado con fuentes confiables como We Are Social, Pew Research y GlobalWebIndex. En este blog, hacemos referencia a estas fuentes con frecuencia. A modo de ejemplo, te comparto algunos datos relevantes estadísticos proporcionados por Wearesocial y Hootsuite en su reciente estudio del mercado global digital:

– Análisis del macroentorno

Es crucial analizar el entorno en el que se desarrollará tu proyecto, ya que factores externos pueden influir significativamente en su éxito. Al realizar este análisis, debes considerar tres perspectivas principales:

• Económica: Examina el estado económico del mercado objetivo, incluyendo tasas de crecimiento, estabilidad económica, poder adquisitivo de los consumidores y otros indicadores que puedan influir en la demanda de tus servicios o productos turísticos.

• Política y Legal: Evalúa las regulaciones locales, leyes de protección al consumidor, políticas de turismo, restricciones y cualquier otro aspecto legal que pueda afectar tu operación. Las condiciones políticas también pueden influir en la estabilidad y seguridad del mercado.

• Social y Cultural: Analiza las características demográficas, preferencias culturales, comportamientos sociales y tendencias que puedan influir en cómo los consumidores interactúan con los servicios turísticos. Las diferencias culturales entre mercados, como el chino y el europeo, pueden requerir estrategias personalizadas.

– Análisis de los competidores

Conocer a tus competidores es fundamental para diferenciarte y destacar en el mercado. Para ello, realiza un estudio exhaustivo de los siguientes aspectos:

• Identificación de Competidores: Determina quiénes son los principales actores que ofrecen productos o servicios similares a los tuyos.

• Propuesta de Valor: Analiza qué valor único ofrecen tus competidores y cómo se diferencia de lo que tú ofreces. Identifica las fortalezas y debilidades de su propuesta de valor.

• Desempeño y Repercusión: Investiga el nivel de éxito de tus competidores, su cuota de mercado, la visibilidad de su marca y su reputación en el sector.

• Ecosistema Digital: Examina el entorno digital en el que operan tus competidores. Esto incluye las redes sociales que utilizan, su presencia en motores de búsqueda, backlinks, estrategias de marketing de contenidos y cualquier otra táctica digital. Haz un listado detallado de sus actividades para entender mejor cómo se posicionan y cómo podrías mejorar tu estrategia para superarlos.

B) El «buyer persona» (el que te va a comprar)

– Definición de mi buyer persona

Este punto tómalo con calma y hazlo lo mejor que puedas ya que vamos a tratar de darle forma a ese usuario que quieres que sea tu cliente.

Para ello debes de ir segmentándolos por características y comportamientos similares, obteniendo como resultado la aparición de lo que denominamos «buyer persona» (y que pueden ser varios).

Se trata de hacer una representación a modo de ficha (incluso le ponemos una foto genérica) que rellenamos con su información más relevante: sexo, situación económica, edad o etapa de su vida, las motivaciones y puntos de dolor, anhelos y propósitos…

Llamamos punto de dolor a cualquier necesidad, motivación o preocupación que tenga el buyer persona y que pueda ser solucionada con nuestro producto o servicio (Buyer Persona, InboundCycle).

De esta manera vamos a conocer la motivación por la cuál comienza a hacer una búsqueda en internet.

Esta radiografía de nuestro comprador es fundamental. Te dejo este enlace donde te puedes crear tus propios buyer personas (aquí).

Es importante que no confundas el término de buyer persona con el de target. Este vídeo explica perfectamente la diferencia entre ambos:

– Las motivaciones y las objeciones a través del ciclo de compra.

A través del ciclo de compra que recorre un viajero desde el momento en que comienza a buscar soluciones para aliviar ese «punto de dolor», van a ir apareciendo objeciones que deberemos contrarrestar ya que suponen puntos de «no compra».

Te lo explico con un ejemplo rápido. Una familia quiere irse de vacaciones en Agosto, así que comenzarán a buscar una solución a esa «necesidad» y empezará a atravesar las ya conocidas 5 etapas del viajero.

A lo largo de todo este recorrido, les irán apareciendo una serie de objeciones en su cabeza.

Me voy a inventar algunas posibilidades que puedan aparecer:…. ¿cómo podremos llegar hasta allí ?(transporte),….. si no tienen todo incluido nos saldrá muy caro,…… dónde aparcamos el coche, ….sin actividades para niños se aburrirán,….la playa está lejos y no tenemos transporte….

Todas estas posibles objeciones deberías de resolverlas para que avancen por el funnel de ventas. Por ello, ponte a pensar en tu caso concreto, que posibles objeciones podría tener tu buyer persona.

– Comportamiento online de mi mercado objetivo

En esta fase del plan de marketing digital, es fundamental estudiar y analizar cómo se comportan tus usuarios en línea para desarrollar estrategias efectivas que te permitan conectar con ellos de manera precisa y significativa. Comprender sus patrones de comportamiento digital te ayudará a identificar los canales adecuados, el tipo de contenido que prefieren, y los momentos clave para interactuar con ellos.

Para profundizar en este análisis, puedes consultar información detallada en el post de referencia sobre los distintos tipos de generaciones y su comportamiento digital. Este recurso te proporcionará una visión clara de cómo cada grupo, desde los Baby Boomers hasta la Generación Z, interactúa en el entorno digital, sus preferencias de plataformas, hábitos de consumo de contenido y las expectativas que tienen de las marcas en línea.

Con esta información, podrás segmentar de manera más efectiva a tu audiencia, personalizar tus mensajes y optimizar tus estrategias de marketing para maximizar el impacto y la conversión.

C) Análisis de la situación digital actual de mi empresa turística

Este es el momento de empezar a ver cómo nos encontramos en el entorno digital, tanto si es mi propia empresa de turismo en la que nosotros mismos vamos a desarrollar el plan de marketing digital como si se trata de un proyecto turístico que nos ha llegado y no sabemos cómo se encuentra y qué es lo que tiene hecho.

Por tanto, debemos ir desgranado los puntos que forman parte del entramado digital y que corresponde al análisis de:

C.1) Análisis de mi propia página web de turismo

Examina tu página web y fíjate en aspectos como:

• La concordancia con el estilo de tu producto y buyer persona,
• El confort visual que tiene,
• Diseño de colores (según los de tu marca),
• Usabilidad
• ¿Tienes objetivos concretos? ¿son de conversión? ¿tienes apartados de captación de leads?
• Cumple la legislación vigente
• ¿Tienes blog?
• ¿Responsive?
• …….

C.2) Análisis de la competencia

Fíjate en los mismos aspectos que hemos comentado en el apartado anterior, pero ahora hazlo mirando a la competencia más directa.

Compara lo que tú tienes y lo que ellos tienen y valora.

Puede ser que ellos lo hagan peor que tú ¿verdad? 🙂

C.3) Análisis SEO

Para el análisis del seo nos vamos a ayudar de herramientas ya que sino es imposible saber lo que tenemos que «reparar».

Tienes varias a tu disposición y sin entrar en un seo técnico, te cuento en qué te tienes que fijar:

a) ¿Cuántas visitas estoy teniendo procedentes de Google?

Revisa cuáles son las principales páginas/contenidos posicionados de manera orgánica.

En este caso puedes usar Google Analytics y mirar cuáles proceden de fuente orgánica.

b) ¿Cuál es la velocidad de mi página web?

La velocidad es uno de los factores que pueden condicionar tu posicionamiento orgánico.

Revísala con esta herramienta gratis de Google: PageSpeed Insight

En este enlace te dejo más información sobre cómo hacer una auditora seo en los siguientes enlaces:

c) Revisión del sitio con herramientas profesionales.

Hay otros puntos que tienes que revisar, como puede ser si tienes todos los títulos y descripciones bien escritas, o comprobar cuantos backlinks tiene tu sitio web o incluso ver qué otros errores podrían ser subsanados.

Para ello te recomiendo que utilices esta herramienta de ahref que te hace un site audit gratis y vas a ver todo tu proyecto de un solo vistazo.

Tienes más herramientas que hacen esta función como semrush o sistrix, por si quieres mirarlas.

Puedes consultar más sobre auditorías seo aquí.

C.4) Análisis de tu marketing de contenidos

Ya sabes que el marketing de contenidos es simplemente esencial.

No quiero pensar que no lo estés trabajando, así que ahora te toca revisión de todo lo que tienes hecho.

Consulta la guía completa que tengo publicada en este blog sobre marketing de contenidos turísticos y léela enterita.

C.5) Análisis de tu marketing en redes sociales

Es el turno de revisar nuestras redes sociales.

Tienes que ir analizando una por una y ver si te conviene estar en esas que has elegido o no sabiendo dónde se encuentra tu buyer persona y las tendencias que vayas observando.

¿Te ha funcionado lo que has hecho hasta el momento?

¿Aprovechas todo el potencial que te ofrecen las redes sociales turismo?

¿Inviertes en publicidad? ¿Con qué objetivo y que has conseguido?

……

Te dejo este post sobre Cómo hacer una estrategia de marketing en redes sociales que escribió Ruben Mañez hace unas semanas. Muy útil y te ayudará con este apartado.

C.6) Análisis de tu email marketing

Ni que decir tiene que el email marketing es una herramienta potente por la sencilla razón de que los suscriptores de tu newsletter lo han hecho por que les interesa tu servicio y por tanto son potenciales compradores.

Repasa los email enviados y sus tasas de apertura junto con el contenido y los títulos que empleaste, ¿cuáles tuvieron éxito y cuáles no?

Elige un sofware de marketing adecuado. Tienes MailRelay (casi gratis), Mailchimp, GetResponse, Acumbamail….

C.7) Análisis de tu reputación online.

En realidad este análisis debes de hacerlo de manera diaria, así que utiliza este apartado para hacer un resumen explicando cómo está actualmente la presencia online de tu marca o negocio turístico.

D) DAFO digital en tu plan de marketing turístico (SWOT en inglés)

El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es una herramienta esencial en el desarrollo de tu plan de marketing turístico digital. Si ya estás familiarizado con este concepto, probablemente puedas aplicarlo sin dificultad. Sin embargo, si necesitas un repaso, aquí te explico cómo realizar este ejercicio de análisis estratégico.

El DAFO se divide en cuatro categorías principales:

1. Debilidades (Weaknesses): Son factores internos que limitan o dificultan el desarrollo de tu negocio. Pueden incluir la falta de presencia digital, recursos limitados, o deficiencias en el conocimiento del mercado. Identificar estas áreas te permitirá trabajar en ellas y transformarlas en fortalezas.

2. Amenazas (Threats): Se refieren a factores externos que pueden afectar negativamente tu negocio, como la competencia creciente, cambios en las políticas de turismo, o nuevas regulaciones digitales. Reconocer las amenazas te ayuda a desarrollar estrategias para mitigarlas.

3. Fortalezas (Strengths): Son los aspectos internos positivos que distinguen a tu negocio, como una sólida reputación online, un equipo especializado o una estrategia de marketing digital efectiva. Aprovechar estas fortalezas te permitirá destacar frente a la competencia.

4. Oportunidades (Opportunities): Representan factores externos que pueden beneficiar a tu negocio, como tendencias emergentes en el turismo digital, nuevos mercados o avances tecnológicos. Detectar oportunidades te permite planificar cómo aprovecharlas para el crecimiento de tu empresa.

Este análisis se realiza después de haber desarrollado un exhaustivo estudio del mercado y del entorno, lo que te permitirá tener una visión más clara y fundamentada para completar cada apartado. Recuerda que las debilidades y fortalezas se enfocan en aspectos internos de tu empresa, mientras que las amenazas y oportunidades se centran en factores externos.

Te paso algunos ejemplos:

Debilidades: baja efectividad de mi marketing en redes sociales, velocidad lenta de la web, no tener un blog con contenidos…

Fortalezas: precios competitivos, incremento constante de suscriptores, buena reputación online….

Amenazas: campañas potentes de la competencia, bajada de reservas por la pandemia…..

Oportunidades: apps que facilitan operaciones a los clientes, reactivación del turismo, aumento de la conciencia ecológica…

Imagen: Trueffelpix-Shutterstock

Bloque 2: OBJETIVOS del plan de marketing turístico ¿Qué queremos?

Llevamos ya un montón hecho. ¡Vamos con los objetivos ahora! Como ya sabes estos tienen que ser SMART:

Imagen: Appleing-Shutterstock

S-específicos,

M-medibles,

A-alcanzables,

R-relevantes,

T-tiempo (en un periodo).

Seguro que esto te suena.

Bien. Pues vamos a ver varios ejemplos porque así se entiende mucho mejor.

Mira estos:

Incrementar en un 15% la base de suscriptores en el primer semestre del año.

Aumentar el tráfico web en 5.000 visitas cada mes.

Aumentar la tasa de conversión en la página web para el próximo año

Lo entiendes.

Tienes un objetivo, que debes cuantificar, que sea alcanzable y realista y por supuesto, le ponemos fecha para conseguirlo.

Pero también tienes objetivos que pueden ser cualitativos, como por ejemplo, si queremos mejorar el reconocimiento de marca en internet.

Ahora te toca a ti pensar en los tuyos.

Bloque 3: ESTRATEGIAS de marketing digital para el turismo ¿Cómo lo conseguiremos?

Ahora es el momento de tener en cuenta por un lado tus objetivos, esos que quieres conseguir, con todo el análisis que has hecho de tu situación y plasmarlo en esas llamadas estrategias de marketing que necesitas para alcanzar tus metas.

Vamos con ellas.

Tipos de estrategias digitales para tu empresa turística

Existen varios tipos de estrategias de marketing agrupadas por objetivos.

– Estrategias de captación de nuevos clientes

Si queremos aplicar estrategias de captación de clientes nuevos, podemos utilizar diversas herramientas de marketing digital para esta tarea, como son:

• Técnicas de posicionamiento web.

• Desarrollo de un blog (para gestión de contenidos)

• Inversión en publicidad online ( en diversos formatos y medios digitales)

• Referencias desde medios tradicionales y la publicidad offline

– Estrategias de conversión para negocios de turismo

Cuando hablamos de conversión, nos adentramos en una de las áreas más importantes y difíciles del medio digital, ya que tan solo una pequeña parte de los visitantes de tu negocio online, van a convertir en reservas o compras.

No puedes pensar que todo el mundo que entra en tu web está dispuesto a realizar la compra ya que va a depender en gran medida de la fase del ciclo de compra en la que se encuentre.

Por eso hablamos de estrategias de conversión.

Pero estas estrategias de conversión, no solo tienen que ser para provocar un aumento de las comprar en la web, sino que también puede ser de otro tipo como: convertir visitantes en leads, para descargar una aplicación, concertar citas, que nos soliciten presupuestos…..

Es decir, podemos tener diferentes estrategias de conversión según el objetivo que tengamos.

Por eso definimos la conversión como conseguir que se realice una acción determinada.

También en este caso, puedes utilizar diversas herramientas a tu alcance que serán más o menos propicias según tu objetivo final, como pueden ser:

• Implantar diseños de calidad que generen confianza.

• Crear Landing Pages específicas para productos concretos.

• Desarrollar leads magnets

• Copywriting y contenidos

• Técnicas de neuromarketing aplicadas al entorno digital

• Email marketing

• Remarketing

• ….

Te aconsejo que cuando tengas un rato te leas CRO en turismo donde además tienes ejemplos claros.

– Estrategias de fidelización en tu empresa de turismo

Cuando un usuario ha realizado alguna de las acciones que hemos mencionado anteriormente, ya tenemos un gran paso dado, tanto si ha sido una venta final como si nuestra meta ha sido conseguir un suscriptor nuevo o el envío de un presupuesto.

Las estrategias de fidelización nos permiten mantener el contacto de manera constante a lo largo del tiempo para que vuelva a realizar una acción de conversión con nosotros.

Podemos utilizar el email marketing, las redes sociales y los contenidos como principales herramientas de fidelización.

Estrategias de branding turístico

La marca de un negocio o tu propia marca personal, es un valor intangible muy preciado y que no debes en ningún caso descuidar ya que puede afectar a todo lo que hemos comentado anteriormente.

Pero hablar de marcas no es referirnos a un logotipo o al diseño de un folleto o sitio web, no, es mucho más que eso.

Marcas como Cocacola o Ikea lo hace muy bien.

Podemos decir que branding es un conjunto de sensaciones que transmitimos a los demás en forma de propuesta de valor que nos diferencia y que se encuentra rodeada de sus propios colores, logos, lenguaje, mensajes….

Es algo que debes cuidar siempre con mucho mimo y cariño y donde la reputación online adquiere una gran relevancia.

Bloque 4: TÁCTICAS en tu plan de marketing turístico ¿Cómo lo vamos a hacer?

Las tácticas en tu plan de marketing turístico representan las acciones específicas y detalladas que llevarás a cabo para implementar tus estrategias, actuando como un puente entre la planificación estratégica y la ejecución práctica. Estas tácticas son esenciales para traducir las ideas generales y objetivos definidos en tu estrategia en acciones concretas que impulsan resultados tangibles.

Mientras que las estrategias definen el «qué» y el «por qué» de tus esfuerzos de marketing, explicando los objetivos generales y el propósito detrás de cada acción, las tácticas se enfocan en el «cómo». Es decir, detallan de manera precisa los pasos, métodos, y herramientas que utilizarás para ejecutar cada estrategia. Esto incluye desde la elección de canales específicos, como redes sociales o email marketing, hasta la planificación de campañas publicitarias, creación de contenidos, y gestión de interacciones con los clientes.

Las tácticas son fundamentales porque permiten una ejecución coherente y efectiva, asegurando que cada acción esté alineada con los objetivos estratégicos y contribuya de manera directa al logro de tus metas. Sin una táctica bien definida, las estrategias pueden quedarse en el ámbito teórico, dificultando la implementación efectiva y la medición de resultados.

Además, las tácticas deben ser claras, específicas y adaptables. Esto significa que deben incluir detalles como los responsables de cada acción, los recursos necesarios, los plazos de ejecución, y los indicadores de rendimiento clave (KPIs) que permitirán evaluar el éxito de cada táctica. Al establecer estas acciones de manera detallada, puedes asegurar una implementación estructurada, facilitar la coordinación entre equipos, y permitir ajustes rápidos en respuesta a cambios en el entorno o en el comportamiento del mercado.

Con un ejemplo se entiende mejor.

Nuestro Objetivo:

Alcanzar los 10.000 euros en ventas a través de la página web durante la temporada 2021/2022.

Elección de estrategia

En este ejemplo básico podemos apoyarnos en la utilización de:

a) Estrategias de captación de nuevos clientes.

b) Estrategias de conversión para los usuarios que ya tenemos.

Tácticas

• Generación de contenidos a través keywords genéricas (hoteles de playa) y de keywords más cercanas a la conversión (hotel de playa barato benidorm) semanalmente.

• Envío de newsletter a diario con contenidos y/o ofertas segmentadas según grupo.

• Campaña publicitaria en Facebook dos semanas antes de Semana Santa.

• ……ect

Haciendo algunos números….

Cómo hemos dicho antes nuestro objetivo es alcanzar los 10.000 euros de ventas.

Pongamos que nuestro producto tiene un precio de 25 euros y que la tasa de conversión más habitual para este tipo de producto es de un 1%.

¿Cuántos visitantes necesitaremos para conseguir esas ventas?

Apunta esta fórmula matemática:

Ventas= nº visitantes x tasa de conversión x precio de venta

10.000 euros = (X x 1%) x 25 euros

10.000/25 = X x 0,01

400 = X x 0,01

400/0,01 = X

40.000 = X

Necesitamos que entren aprox. unas 40.000 visitas a nuestra página web.

¡Pues manos a la obra!

Bloque 5: PRESUPUESTOS ¿Cuánto invertimos en hacer un plan de marketing turístico digital?

Una vez que has planificado todas las fases de tu plan de marketing turístico digital, podrás estimar con mayor precisión el presupuesto necesario para ejecutar cada una de las acciones propuestas. Definir el presupuesto después de haber detallado las tácticas y estrategias te permite asignar recursos de manera eficiente y realista, asegurando que cada área reciba la inversión adecuada para alcanzar los objetivos planteados.

Estimación Precisa del Presupuesto
Al tener una visión clara de las acciones a realizar, podrás calcular de manera más exacta los costos asociados a cada táctica, como campañas de publicidad digital, creación de contenido, herramientas de análisis, y gestión de redes sociales. Esto te permitirá evitar subestimaciones o sobreestimaciones que puedan afectar la efectividad de tu plan.

Evita Comenzar con un Presupuesto Fijo
Uno de los errores comunes es asignar un presupuesto fijo desde el inicio y luego intentar que el plan de marketing se ajuste a esa cifra. Este enfoque puede limitar el alcance y la calidad de las estrategias implementadas, ya que el departamento de marketing se ve obligado a distribuir una cantidad preestablecida sin considerar las necesidades reales de cada acción.

Control y Flexibilidad
Eres tú quien debe definir cuánto necesitas invertir para lograr los resultados deseados. Es importante comenzar con una estimación basada en las necesidades reales del plan y luego ajustarla según las circunstancias, como cambios en el mercado o resultados preliminares. Este enfoque te brinda mayor control sobre la inversión y te permite hacer ajustes inteligentes a lo largo del proceso.

Desglose Detallado del Presupuesto
Al desglosar el presupuesto por tácticas y actividades, podrás identificar claramente dónde se destina cada parte de la inversión. Esto no solo facilita el control financiero, sino que también permite evaluar el retorno de la inversión (ROI) de cada acción de manera más efectiva.

FINAL: CONTROL DE RESULTADOS del plan de marketing turístico digital ?

Una de las claves para saber si tu plan de marketing turístico digital está funcionando como se esperaba es el control de resultados, y esto se logra mediante la medición constante de los KPIs (Indicadores Clave de Desempeño). Estos indicadores son fundamentales porque te permiten evaluar si las tácticas implementadas están alcanzando los objetivos establecidos y en qué áreas necesitas mejorar o ajustar tu estrategia.

La Importancia de los KPIs
Los KPIs te ayudarán a medir el rendimiento de tus esfuerzos de marketing en tiempo real, basándote en métricas específicas que se alinean con los objetivos de tu negocio. Dependiendo de las estrategias que implementes, los KPIs pueden variar, pero en el ámbito del marketing turístico digital, algunos de los más relevantes incluyen:

• Tráfico web: Mide la cantidad de visitantes a tu sitio web, lo cual te indica cuántas personas están interesadas en tu oferta turística.
• Tasa de conversión: Indica cuántos de esos visitantes están realizando una acción deseada, como reservar un viaje o registrarse en tu lista de correos.
• Engagement en redes sociales: Evalúa la interacción de tu audiencia con tu contenido en plataformas sociales, como likes, comentarios, y compartidos.
• ROI (Retorno de la Inversión): Calcula si el dinero que estás invirtiendo en tus campañas publicitarias está generando suficientes ingresos o conversiones.
• Tasa de apertura y clics en email marketing: Mide la efectividad de tus campañas de correo electrónico, como la cantidad de personas que abren los emails y hacen clic en los enlaces.

Herramientas para Medir y Controlar los Resultados
Para realizar un seguimiento adecuado de estos KPIs, puedes utilizar diversas herramientas de análisis digital. Una herramienta que te recomiendo es Metricool, que es bastante completa y tiene un precio accesible. Con Metricool, puedes analizar de manera centralizada tus redes sociales, blog y otros canales de marketing digital, facilitando la tarea de monitorear y ajustar tus acciones.

Por qué necesitas hacer un plan de marketing turístico en el entorno digital

Desarrollar un plan de marketing turístico en el entorno digital es esencial para navegar de manera efectiva en un sector tan competitivo como el turismo Sin un plan bien estructurado, tus esfuerzos de promoción pueden diluirse en el vasto mercado digital y llevar a resultados inconsistentes que dificulten el crecimiento de tu negocio.

El plan de marketing actúa como un mapa que guía todas tus acciones, permitiéndote definir objetivos claros y metas alcanzables para asegurar que cada paso que des esté alineado con el crecimiento sostenible de tu negocio Al igual que no abordarías un tren sin conocer su destino, no deberías lanzarte al mercado digital sin una dirección clara.

Antes de embarcarte en cualquier estrategia, es crucial entender el punto de partida Analizar la situación actual de tu negocio te proporciona una base sólida para construir una estrategia eficaz que se adapte a tus necesidades Esto incluye conocer tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

El éxito en el marketing turístico depende de un conocimiento profundo de tus clientes, sus necesidades y preferencias Un plan de marketing te impulsa a realizar una investigación exhaustiva del mercado, permitiéndote segmentar a tu audiencia y crear perfiles detallados de tus clientes ideales, lo que te ayuda a ofrecer experiencias personalizadas que atraigan y fidelicen a los viajeros.

Con un plan, puedes diseñar estrategias específicas para los canales digitales como redes sociales, SEO, marketing de contenidos y campañas de email marketing Estas estrategias deben estar alineadas con los objetivos generales de tu negocio para asegurar un enfoque coherente que maximice la visibilidad y el impacto de tu marca.

El plan de marketing te permite establecer métricas claras y métodos de evaluación para medir el éxito de tus campañas y realizar ajustes en tiempo real, asegurando que tus recursos se utilicen de manera eficiente y que puedas adaptarte rápidamente a las tendencias y cambios en el comportamiento del consumidor.

Planificar te ayuda a asignar tus recursos de manera más efectiva, priorizando las acciones que generen el mayor retorno sobre la inversión, lo que evita la dispersión de esfuerzos y presupuesto en iniciativas poco rentables.

¿Tú plan de marketing turístico es parecido?

¿Ya sabes cómo hacer un plan de marketing turístico digital?