Espiar tu competencia en redes sociales para saber que están haciendo, es una tarea que deberíamos realizar casi de manera obligatoria si es que queremos ser conscientes de lo que está ocurriendo a nuestro alrededor y conseguir aumentar nuestra competitividad.
Observar los movimientos, el crecimiento y las estrategias que en las redes sociales están llevando a cabo nuestros rivales, es una buena forma de evaluarnos y rectificarnos si nos hace falta.
¿Qué conseguimos espiando a la competencia en redes sociales?
Si te estás preguntando qué vamos a conseguir espiando y vigilando a la competencia en las redes sociales, podríamos resumirlo en cuatro principales ventajas:
1. Nos va a servir para estar al tanto de las estrategias de nuestro rival.
2. Para conocer el crecimiento y engagement del competidor en las redes sociales.
3. Como ayuda en la toma de decisiones presentes y futuras.
4. Como fuente en la de obtención de ideas (no copiar).
A lo largo de este post vas a encontrar todas las claves, trucos y herramientas que te van a ayudar en la tarea de vigilar a tu competencia y que ha formado parte de un webinar de presentación del Curso 365 Mkt de Miguel Florido, de Marketing and Web ha organizado con la colaboración de 44 profesionales de alto nivel y que se va a desarrollar a lo largo de todo el año.
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Webinar presentación Curso 365 Mkt
¿Cómo espiar tu competencia en redes sociales? Trucos y herramientas (Minuto: 42)
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5 Pasos básicos para tu análisis al espiar tu competencia en redes sociales
Vamos a ver a continuación, cuáles podrían ser los 5 pasos más destacados para que nuestro análisis de la competencia, sea lo más efectivo posible:
Definición de los competidores
Investigar en qué medios sociales se está moviendo.
Diseñar tu propia plantilla de análisis de datos.
Fase de recopilación de datos. Herramientas.
Informe de resultados, comentarios y conclusiones.
1. Definición de los competidores
¿Qué es un competidor? Un competidor es aquel que ofrece un producto de características similares al nuestro (o sustitutivo del nuestro) y que consideramos como un posible elemento influenciador en el crecimiento de nuestras ventas.
Por tanto debemos definir adecuadamente cuál o cuáles son esos competidores.
Para ello podemos utilizar varios recursos;
▶ a) Preguntar directamente a nuestro cliente o responsable del negocio. En este caso puede ocurrirnos que la información sea incompleta por no ser consciente de cuáles son realmente sus competidores.
▶ b) Preguntarle a Google. Es una de las formas de saber quienes están liderando el posicionamiento órganico.
▶ c) Mediante el uso de herramientas más profesionales, como es el caso de Semrush, que nos hace un análisis inteligente de la competencia.
2. ¿Están en facebook, twitter, instagram…? Investigar en qué medios sociales se está moviendo.
Debemos ir navegando a través de todos los medios sociales en los que nuestro rival tenga presencia, tanto en las redes sociales generalistas como Facebook, Twitter, Instagram…. como investigar si poseen un blog donde realicen algún tipo de marketing de contenidos.
3. Diseñar tu propia plantilla de análisis de datos.
Plantillas para recopilar los datos que vas a ir recogiendo a través de diversas herramientas disponibles, pueden ser de lo más variadas.
Mi consejo es que te hagas la tuya propia, con aquellos indicadores que realmente sean útiles para hacer una evaluación correcta y que te ayuden a sacar información.
No te vuelvas loco tratando de recopilar muchísimos datos y números que lo único que van a hacer es confundirte y no dejarte ver con claridad la información de valor.
4. Fase de recopilación de datos. Herramientas
Ahora llegamos a la fase en la que necesitamos el uso de herramientas especializadas para obtener esos datos que nos sirvan de aporte para nuestra plantilla de análisis de la competencia.
En el listado que os pongo a continuación, encontraréis herramientas muy potentes que podéis probar y evaluar hasta que encontréis las que más os gustan.
Algunas de ellas son gratuitas y otras de pago, existiendo varias versiones para su uso.
En el webinar que encontraréis al final del post, os muestro el funcionamiento de varias de ellas.
Probar y experimentar para saber qué información os proporcionan.
Listado de herramientas para espiar a la competencia en las redes sociales.
• Smetrica
• Quintly
• FanpageKarma-Comparar Páginas
• Facebook Insights (páginas en observación)
• Klear
• KeyHole
Gplus
Varias redes
• Semrush
Guía -> https://es.semrush.com/blog/herramienta-social-media-tool-semrush
Trucos y curiosidades
– Twitter: piensa en activar las notificaciones del móvil para tu competidor más directo.
– Twitter: utiliza listas privadas para meter en ella a tus competidores.
– Facebook: activar las notificaciones para las páginas que te interesen y/o aparecer primero en la sección de noticias .
– Si crean contenido en un blog, inclúyelo en tu feedly para ver cada cuanto publican y cuáles son los contenidos que más han gustado.
– Puedes añadir la extensión de Buzzsumo a Chrome para ver el total de marcadores sociales de un post de tu competencia.
– Si tu competencia usa acortadores bit.ly o goo.gl, puedes conocer cuanta gente ha clickado en estos enlaces de la siguiente manera:
> En el acortador de bitly añádele un signo + al final -> bit.ly/1Y0iVXw+
> En el acortador de google, goo.gl añádele al final .info -> http://goo.gl/FAVcwz.info
Y tú….
¿Espías a la competencia?
¿Qué herramientas utilizas para facebook, twitter, instagram o google plus cuando vigilas a tus rivales?
Un saludo a tod@s y si te parece útil ¡Comparte¡
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Hola Mabel!! Muchas gracias por el resumen en el post y por el webinar.
Baje a tierra la idea de como hacer un estudio de la competencia en las redes.
Ya te había visto por las redes, pero todavía no me había parado a ver tu trabajo con calma.
Felicidades y nos seguiremos viendo!!
Muchas gracias Jorge. Seguro que nos seguimos viendo por las redes. ¡Buen finde amigo¡
Uno de las extensiones que utilizo para espiar a mi competencia es el Link Graber, de esta manera extraigo todos los links y los paso por el Bulk Social, así sé cuales son los más compartidos o de mayor interacción social.
Hola Mabel,
Realizar un buen benchmarking se ha convertido en algo básico para estar al día de las estrategias de tu competencia y poder analizar las cosas que hacen bien y las cosas que hacen de forma incorrecta.
Yo, además de unas cuantas que has nombrado también uso las siguientes, por ejemplo para Instagram:
– Metricsgram, con la que no hace falta registrarse, solo poner el nombre del usuario y ya te da unos datos muy interesantes a simple vista.
– INK361 que también te da datos útiles como el ratio de engagement, el horario de publicación, imágenes con más engagement, etc.
Un saludo ?
Gracias Rubén. Estupendo poder aportar más herramientas. Seguro que nos vienen de perla. Un abrazo¡¡