Tener clara la definición de qué es el marketing online o marketing digital, es uno de los primeros pasos que debemos dar antes de comenzar a planificar cuidadosamente nuestro plan de marketing on line que nos ayude desarrollar nuestro negocio de marketing turístico en el ámbito digital.
Los enamorados del online marketing, somos unos verdaderos entusiastas en el desarrollo de las empresas en este entorno conscientes de su enorme potencial y de su absoluta necesidad.
El acceso a internet de millones de personas con las que se puede conectar, así como un futuro que no tardaremos mucho en ver, lleno de objetos a nuestro alrededor con conexión online, la convierten en un camino obligatorio e imprescindible, pero no solo para las empresas, sino también para el desarrollo de nuestras marcas personales, de nuestra identidad digital.
De ahí que cada día veamos como se incrementan la aparición de servicios que ayudan al desarrollo de estas marcas personales, fundamentalmente arropada por tres grandes razones:
- falta de tiempo del directivo.
- falta, en muchos casos, de conocimientos en la forma correcta de gestionarlos.
- necesidad de desarrollar la marca personal que repercuta positivamente en la imagen de la empresa.
¿Qué es el Marketing Online o marketing digital? Definición
El marketing online o marketing digital no es otra cosa que la planificación de las diferentes técnicas, herramientas y medios online (SEO, SEM, SMM, analítica….) que tenemos a nuestro alcance para poder alcanzar las metas que nos hemos propuesto como empresa.
Para los que provenimos del marketing tradicional offline, Fernando Maciá en su libro Marketing Online 2.0, hace un estupendo paralelismo entre el digital marketing y el marketing Offline atribuyendo a cada una de las acciones que siempre hemos hecho en nuestro marketing empresarial, su correspondiente acción equivalente en el mundo online:
- De la publicidad impresa ➡️ a la publicidad de display (banners).
- Del marketing directo ➡️ a mail/permision marketing.
- De las páginas amarillas y anuncios clasificados ➡️ a los buscadores y el mobile marketing.
- De PLV (publicidad en el lugar de venta) ➡️ a la usabilidad web.
- De los spots de TV ➡️ a la publicidad del vídeo online.
- De las RRPP ➡️ a las redes sociales.
- De los miles de impactos y los GRPs ➡️ a la conversión.
El marketing digital turístico abarca numerosos conceptos y técnicas que cambian y avanzan de manera rápida, lo que hace que, tanto los profesionales del marketing digital como del marketing offline, debamos estar en continuo aprendizaje y reciclaje.
Marketing Digital en datos
¿Cuántos usuarios de internet y de redes sociales existen online?
Si miramos hacia internet viendo posibilidades de conexión con millones de personas en el mundo digital, no estaremos equivocados.
Las cifras son asombrosas incluso cuando aún una parte del planeta no tiene este acceso en la actualidad.
Según el estudio correspondiente a WeareSocial vemos que las cantidades de usuarios online nos desbordan.
+ 3.000 Millones de usuarios mundiales de internet.✔️
+ 2.000 Millones de usuarios mundiales de redes sociales.✔️
+ 3.600 Millones de usuarios de móviles.✔️
+ 1.600 Millones de usuarios de apps redes sociales.✔️
Después de ver estas cifras, ¿crees que es importante desarrollar de manera correcta todo el potencial de internet?
Más de 3.000 Millones de usuarios mundiales de Internet y 2.000 Millones en Redes Sociales
Si nos detenemos en las redes sociales generalistas más importantes, las cifras también de usuarios mundiales también asombran (Agosto 2015-Fuente: Statista):
– Facebook: 1.490 Millones
– Whatsapp: 800 Millones
– Twitter: 316 Millones
– GooglePlus: 300 Milllones
– Instagram (300 Millones actualizado a 400 Millones)
10 Puntos esenciales para tu estrategia de digital marketing online
Muchas son las variables que hay que planificar en una estrategia de marketing digital online, pero estos 10 puntos son de gran importancia. ¡No los olvides¡
También puedes consultar : 12 preguntas básicas para optimizar tu marketing digital
1. Establecer unos objetivos a conseguir en tu marketing online:
Si, ya sé que parece una obviedad. Pero todavía existen empresas que utilizan el método “a la carrera” en donde van realizando acciones según con el pie con el que se levanten ¡Grave error¡
¿Cogerías un autobús sin saber la dirección a la que tienes que llegar?
Puedes establecer un/os objetivo/s principales y añadir algunos secundarios, pero siempre tienes que saber a dónde tienes que ir para poder elegir estrategias, herramientas y medios que vas a necesitar para ello.
2. Conocer a la perfección quienes son tus usuarios y cómo se comportan online.
Tan importante es saber hacia donde vamos como saber a quién nos dirigimos.
Segmenta en función de los parámetros que más te convengan según tipo de negocio o productos.
Una de las formas que tienes de hacerlo y que a mi más me gusta, es a partir de la clasificación de las generaciones, basándonos en la similitud en las formas de actuar y de moverse en internet entre los miembros de cada generación.
3. Estudiar a tu competencia en su marketing digital.
Estudia y observa detenidamente a tu competencia y planteate algunas de estas preguntas sobre ella para ayudarte a ver oportunidades:
- Qué hace mi competencia
- Por qué lo hace
- Cómo lo hace
- ¿Lo podemos mejorar? ¿cómo?
- Qué resultados ha obtenido
4. Invertir en posicionamiento de buscadores online.
Hazlo como si fuese tu comida diaria, la que necesitas para vivir. Y hazlo antes de la creación de tu sitio web, para que todo se haga más fácil a los ojos de los buscadores.
5. Busca a través del Inbound Marketing a tus clientes ideales.
Utiliza la metodología del Inbound Marketing para atraer clientes a través del Marketing de Contenidos, los medios sociales y el SEO. Este flujo de atracción te debe de servir para generar leads con el que posteriormente mantener comunicaciones y posibles ventas.
Existen unas serie de herramientas que te facilitan esas tareas:
20 Herramientas para el Inbound Marketing en el blog de InboundEmotion.
6. Crear comunidad digital en torno a tu marca: social media marketing
Los medios sociales son armas poderosas. Más fuertes y beneficiosas de lo que las empresas puedan imaginarse en un primer momento, sobretodo, por todas aquellas que no están desarrollando estrategias dentro de ellas.
Nos ayudan a conseguir numerosos objetivos: desde fidelización, hasta viralización de nuestra marca, vigilancia de la reputación online….
En esta presentación te enumero algunas de las ventajas e inconvenientes del uso de las redes sociales en las empresas.
7. Desarrollar diseños de tu sitio web con objetivos online claros
La carta de presentación de tu empresa ante esos miles de millones de usuarios de los que hemos hablado antes, tiene entre sus ejes principales el sitio web.
Mira las preguntas más importantes que debes hacerte para tu marketing digital: 12 preguntas básicas para optimizar tu marketing digital
Este es tu centro de operaciones desde el cuál todas las estrategias van centradas. Es imprescindible hoy en día, en que consultamos sobre toda clase de servicios a través de internet, que tu web sea capaz de:
▶️ atraer
▶️ seducir
▶️ convertir
8. Vigilar la reputación online esencial en tu plan de marketing on line
Una mala reputación online hace perder ventas y clientes sin ninguna duda porque, por muy increíble que nos pueda parecer, nos creemos las opiniones que desconocidos vierten en internet y que pueden sembrarnos dudas e incertidumbres que hagan que finalmente nuestra opción sea desestimada.
Cuidarla y vigilarla se hace imprescindible en un mundo hiperconectado.
https://www.mabelcajal.com/reputacion-online-turismo/
9. Invertir y potenciar en tu Marketing Móvil.
Lo comentamos la semana pasada a través de un post escrito por Eduardo Cano donde hablamos sobre la importancia de establecer estrategias propias para este canal:
«No tener una estrategia definida de Mobile Marketing por considerar que nuestra estrategia “tradicional” de Marketing Digital (SEO, Adwords, Display…) es también válida para dispositivos móviles, es como no tener en cuenta el SEO para móviles porque ya hemos hecho SEO para nuestro sitio desktop» by (@ecano2010)
Consejos prácticos para impactar con tu mobile marketing turístico
— Mabel Cajal (@MabelCajal) septiembre 30, 2015
10. Mide tu acciones de marketing on line
Si quieres saber si lo que estás haciendo está bien planteado y obtener información que te ayude a mejorar tus procesos, la medición se hace imprescindible.
Test de Marketing Digital Online – 25 preguntas en 5 Mint.-
Hace unas semanas ya hicimos un test en forma de infografía que te servía para evaluar tus acciones de Social Media:
¿Es correcto tu Social Media? ¡Haz el test de las 10 preguntas¡
Ahora te propongo que, a modo de evaluación personal, realices este pequeño test que te servirá para medir tus conocimientos entorno a diferentes áreas del Marketing Digital.
¿Te atreves? Tienes por delante 25 preguntas y 5 minutos para hacerlo.
![[Ebook Gratis] 150 Herramientas de Social Media Marketing para profesionales de alto nivel.](https://www.mabelcajal.com/wp-content/uploads/2015/10/Portada-Ebook-3D.jpg "150 Herramientas de social media marketing para profesionales de alto nivel")
Que bueno el artículo Mabel. Perfectamente explicado. Lo del test muy entretenido. Me la he pegado en redes jiji. Un saludo.
Gracias José. El test creo que resulta entretenido y ameno. Me alegro de que te haya gustado. Un abrazo¡¡¡
Hola Mabel menudo POST-AZO madre mía. muy bien. Lo cierto es que has hecho un post dejando muy claro que es exactamente el MKT ONLINE, similitudes con el MKT CONVENCIONAL. Has expuesto todos los beneficios que ofrece el MKT apoyado con datos. Me ha gustado muchísimo, no tiene desperdicio. Has defendido muy bien esta forma de vida que se llama MKT y que yo estoy convencida hasta la médula espinal de que contribuye hacer un mundo mejor.
Nos leemos 😉
Silvia Cueto
WoW¡ Gracias por tus palabras Silvia, suenan a música celestial 🙂 Un beso y lo dicho, mil gracias.
Excelente artículo Mabel,
Los puntos del decálogo muy bien escogidos y en idea de integrar una encuesta no puedo estar más de acuerdo con RaMGoN (yo me lo apunto)
Pero es que además incluyes una cita estupenda de un libro genial de Fernando Maciá. ¡Lo has bordado!
Que bueno verte por aquí Jesús.
Muchas gracias por tus palabras.
Lo de incluir el test me ha parecido bastante entretenido para los lectores y realmente, con todas las herramientas que hay disponibles hoy en día, es fácil integrarlo en un post.
En cuanto a la cita de Fernando Maciá, creo que es tan acertada que me ha parecido conveniente incluirla para que se viese el paralelismo entre el marketing online y el offline.
Mil abrazos y mil gracias Jesús.
Qué buena idea lo del test integrado en el post, me acabas de dar alguna idea para utilizarlo en posts.
Que bien Ramgon. La verdad es que adjuntando un test el post se hace más interactivo.
Ya ha habido alguno que otro que parece que la idea le ha gustado. Un beso compañero.