Mabel Cajal
Conferenciante y divulgadora | Marketing turístico con IA aplicada | Estrategia digital y comportamiento del viajero
EL FUTURO DE TU MARKETING TURÍSTICO ES INTELIGENTE
Analizo cómo la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías están transformando el marketing turístico, las estrategias digitales y el comportamiento de los viajeros.
Autora del libro «The Revoluti-ON3xt» Marketing turístico para las nuevas generaciones de viajeros.
Las reglas del marketing digital turístico han cambiado para siempre
El marketing digital que conocías ya quedó atrás. La inteligencia artificial en turismo se ha convertido en el motor que está transformando cómo las marcas se comunican con las personas. Hoy el viajero quiere experiencias rápidas, fluidas y tan personalizadas que parezcan hechas solo para él.
Es ahora cuando tienes en tus manos una potentísima herramienta como es la IA en marketing turístico y vender mejor, con decisiones más acertadas y seguras.
Conversaciones inteligentes 24/7
Los chatbots con IA y asistentes virtuales atienden consultas, resuelven dudas y generan interacción real en cualquier momento del día, creando una experiencia inmediata que antes era impensable.
Creación de contenido inteligente
Textos, imágenes y vídeos pueden producirse, adaptarse y optimizarse de forma mucho más rápida. Esto da consistencia, ahorra tiempo y multiplica la capacidad de llegar a diferentes canales.
Personalización efectiva y medida
Cada cliente recibe mensajes diseñados a la medida de sus gustos, intereses y comportamiento. Ya no se trata de segmentar en grandes grupos, sino de tratar a cada persona como única.
Publicidad optimizada con IA
Las campañas son más precisas. Los algoritmos de IA ajustan anuncios en tiempo real, optimizan presupuestos y mejoran resultados, logrando que cada impacto publicitario sea más preciso y rentable.
Automatizaciones que trabajan solas
Con la IA, los procesos se vuelven automáticos: emails personalizados, flujos inteligentes y seguimientos fluidos, todo funcionando en segundo plano para delegar tareas repetitivas y mejorar la calidad de tu trabajo.
Datos convertidos en decisiones
Las reseñas y el feedback de clientes pasa a estar analizada y organizada para detectar patrones y anticipar tendencias, convirtiendo lo subjetivo en estrategia clara.
EL MARKETING TURÍSTICO EN UNA NUEVA ERA DIGITAL
¡Hola!
Soy Mabel Cajal
Conferenciante y divulgadora especializada en marketing turístico, estrategia digital e inteligencia artificial aplicada al turismo.
Llevo años dedicada al marketing turístico y digital, una trayectoria que me ha permitido conocer de cerca los retos de las empresas turísticas y los cambios en la forma de viajar, descubrir destinos y tomar decisiones.
Hoy, la inteligencia artificial está transformando profundamente la relación entre empresas, viajeros y tecnología. Comprender esta evolución, analizar sus oportunidades y explorar hacia dónde nos lleva es una de mis grandes inquietudes.
A través de esta web comparto conocimientos, reflexiones e investigaciones, una visión que también llevo a congresos, jornadas y encuentros profesionales.
+30.000 profesionales del sector turístico siguen mi trabajo. ¿Te unes?
Los grandes retos de la inteligencia artificial en el sector turístico
La incorporación de la inteligencia artificial está planteando nuevos desafíos a las empresas y profesionales del turismo.
Más allá de las oportunidades tecnológicas, surgen preocupaciones relacionadas con la adaptación al cambio, el conocimiento de las herramientas disponibles y la capacidad para integrarlas en la actividad empresarial.
La incorporación de la inteligencia artificial está planteando nuevos desafíos a las empresas y profesionales del turismo.
Tras hablar con profesionales líderes del sector, he identificado cuatro preocupaciones principales. Apuesto a que te identificarás con más de una:
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Miedo a quedarse atrás
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Perdido/a en el universo de la IA
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La angustia de la página en blanco
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Atrapado/a en lo manual
“Mi objetivo es trasladar mi conocimiento sobre el potencial del marketing turístico con tecnología e innovación aplicada, para que la puedas aprovechar para tu negocio”.
3 Tecnologías clave para liderar el Turismo Digital
IA conversacional, agentes inteligentes y automatización: tres tecnologías que están transformando el sector turístico
Piénsalo por un momento. Tú mismo hablas con la inteligencia artificial y sabes lo cómodo que resulta obtener respuestas al instante. Si en tu web no ofreces esa misma experiencia, pareces anticuado. Esto ya no es innovación opcional, es transformación digital necesaria. Aquí es donde las conversaciones con Agentes IA, chatbots de última generación, alimentados con IA y entrenados para ti, son tu gran herramienta de conversión y comunicación.
Para 2027, uno de cada cuatro negocios tendrá a la IA conversacional como su primer canal de atención, y millones de clientes ya prefieren hablar con un asistente inteligente antes que esperar respuesta de una persona.
Los chatbots con IA pueden responder hasta el 79% de las consultas rutinarias, ahorrando un ~30% en costes de atención al cliente.
La automatización de tareas de servicio al cliente puede reducir los costos en un 40% a corto plazo.
Próximamente…
AVANKU | LABORATORIO DE IA Y TURISMO
Explorando el futuro del turismo a través de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial está abriendo una nueva etapa en la evolución del turismo. Está cambiando la manera en que los viajeros descubren destinos, buscan información, comparan alternativas, planifican sus experiencias y toman decisiones.
Y apenas estamos empezando a comprender el alcance de esta transformación.
De esta inquietud nace AVANKU, mi nuevo proyecto de investigación y experimentación sobre inteligencia artificial, tecnologías emergentes y su impacto en el sector turístico.
Mi intención es desarrollar un laboratorio independiente donde explorar nuevas herramientas, analizar tendencias, realizar experimentos y observar cómo evoluciona la relación entre viajeros, empresas y tecnología.
¿Qué quiero investigar en AVANKU?
- El descubrimiento turístico en la era de la IA: cómo los buscadores inteligentes y los sistemas de recomendación están cambiando la visibilidad de destinos y empresas.
- La inteligencia artificial conversacional: nuevas formas de interacción entre viajeros, alojamientos, destinos y servicios turísticos.
- Los agentes inteligentes: cómo podrían transformar la planificación de viajes, la búsqueda de experiencias y los procesos de reserva.
- Las tecnologías emergentes: herramientas, desarrollos e innovaciones que pueden influir en el futuro de la actividad turística.
AVANKU será también un espacio para experimentar con proyectos propios, poner a prueba ideas, documentar resultados y compartir aprendizajes.
Se trata de investigar, aprender y compartir conocimiento con libertad, curiosidad y espíritu crítico.
AVANKU · From discovery to action.
Mis recursos para que crezcas de manera inteligente
Mis guías estratégicas de Marketing Digital e Inteligencia Artificial para el turismo
Guía Completa de Marketing Turístico Digital
¿Quieres que tu negocio turístico destaque en el competitivo mercado actual? Esta guía es tu hoja de ruta definitiva, que te ayuda a conocer las estrategias más innovadoras y los pilares sobre los que debes asentarte para atraer y fidelizar al viajero de hoy y asegurar el éxito de tu proyecto para convertir retos en oportunidades.
Guía Marketing Turístico: Qué es, características y tipos >>
IA en turismo: Guía para aplicar la inteligencia artificial
La IA aplicada al sector turístico ofrece una oportunidad sin precedentes. En esta guía encontrarás qué es la IA aplicada al turismo, y cómo utilizarla en cada etapa, junto con recursos adicionales para liderar la nueva era de transformación digital.
Guía de Inteligencia artificial aplicada al Marketing Turístico
¿Quieres aumentar tus reservas en 2026? Aprende a utilizar la IA para automatizar tu marketing, captar más viajeros y personalizar sus viajes sin ser un experto tecnológico. Guía práctica con ejemplos reales y Prompts.
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